8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论眼见才能为实：好评
该酒店系园区内部酒店，所以配套设施及其不齐全！ 首先说交通，此酒店准确位置是春波路长乐路，此地交通及其不方便，本人从西湖游玩后到达春波路，找了半天才找到该酒店。第二天出行也极其不便。 第二说一下就餐，由于该酒店是园区内部饭店，所以一到节假日，园区内食堂、饭馆根本就不开，吃个晚饭要跑到很远地方。 说是送早餐，结果根本没有，只能自己跑到大街上吃，退房的时候只给退了10块钱/人 的早餐费 第三说住，住的床挺舒服的，也挺安静的（因为节假日园区几乎没人），但是房间真是小，室内配套也挺差的。也就个2星的水准吧。根本不值那么多房费。 最后说一下，本人是十一期间去杭州旅游的，本人是没有发现该酒店任何可以值得推荐的地方。尤其是节假日这里吃个饭、买瓶水都成问题。总之，性价比极差！~
Cinde：好评
近期酒店的早餐都取消了，一般吧。比较偏。近期酒店的早餐都取消了，一般吧。比较偏。近期酒店的早餐都取消了，一般吧。比较偏。近期酒店的早餐都取消了，一般吧。比较偏。近期酒店的早餐都取消了，一般吧。比较偏。
arkey：好评
之前住过庆春东路靠近乐购附近的领尚臻品风情酒店，价格是250～300之间，写着房间是22平的大小，那次住得很满意。这次特地选着比这大的酒店，花得也多，325的房间，写着26平，实际到了才知道，小了不是一点两点。总之，我更推荐领尚臻品。