根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
眼见才能为实:好评
该酒店系园区内部酒店,所以配套设施及其不齐全! 首先说交通,此酒店准确位置是春波路长乐路,此地交通及其不方便,本人从西湖游玩后到达春波路,找了半天才找到该酒店。第二天出行也极其不便。 第二说一下就餐,由于该酒店是园区内部饭店,所以一到节假日,园区内食堂、饭馆根本就不开,吃个晚饭要跑到很远地方。 说是送早餐,结果根本没有,只能自己跑到大街上吃,退房的时候只给退了10块钱/人 的早餐费 第三说住,住的床挺舒服的,也挺安静的(因为节假日园区几乎没人),但是房间真是小,室内配套也挺差的。也就个2星的水准吧。根本不值那么多房费。 最后说一下,本人是十一期间去杭州旅游的,本人是没有发现该酒店任何可以值得推荐的地方。尤其是节假日这里吃个饭、买瓶水都成问题。总之,性价比极差!~
Cinde:好评
近期酒店的早餐都取消了,一般吧。比较偏。近期酒店的早餐都取消了,一般吧。比较偏。近期酒店的早餐都取消了,一般吧。比较偏。近期酒店的早餐都取消了,一般吧。比较偏。近期酒店的早餐都取消了,一般吧。比较偏。
arkey:好评
之前住过庆春东路靠近乐购附近的领尚臻品风情酒店,价格是250~300之间,写着房间是22平的大小,那次住得很满意。这次特地选着比这大的酒店,花得也多,325的房间,写着26平,实际到了才知道,小了不是一点两点。总之,我更推荐领尚臻品。